尊敬的客户,
感谢您选择欧陆集团作为您的产品检测合作伙伴。
我们非常希望得到您的宝贵意见以帮助我们提高服务质量,请完成以下的问题,可以通过点击“下一步”按钮来完成整个问卷调查,我们将保证您所有答案的机密性。
我们期待成为值得您信赖的长期合作伙伴!
公司信息
销售评价
1. 您对欧陆销售人员的报价速度:
及时
不及时
2. 您对欧陆销售人员的专业能力:
很满意
满 意
一 般
不满意
3. 您对欧陆销售人员服务态度和责任心:
4. 欧陆销售人员对您反映的问题解决速度和效果:
5. 您对欧陆销售人员礼貌用语及职业道德:
技术评价
1. 项目开始时,您是否有收到《欧陆开案启动通知》:
有
无
2. 您对此次项目工程师沟通及回复速度:
满意
一般
3. 您对此次项目工程师的技术能力:
4. 您对此次项目周期的评价:
5. 您对欧陆出具检测报告的质量:
服务评价
1. 您对我们销售助理服务评价:
未接触
2. 您对我们工程助理服务评价:
3. 客服人员是否能根据您的问题,为您提供有效的解决方法:
能
不能
4. 客服人员是否对您提出的问题及时回应:
5. 是否能及时收到证书/报告以及发票:
关于市场
1. 您对欧陆集团的市场知名度评价:
2. 您对欧陆集团公司资讯及标准更新信息的发布:
原因:
未收到过
不专业
其他
3. 您是如何了解到欧陆集团:
销售拜访
展览会
网站
买家
其他:
4. 您希望获得我们提供的哪些信息:
行业标准更新
技术研讨会
公司新闻动态
宣传资料
5. 需要检测认证服务时,是否还会选择欧陆集团:
一定会
可能会
不会
买家指定
价格因素
效率太慢
服务不行
您对欧陆集团的意见或建议:
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